
Por Eduardo Torreblanca
Quién pierde con un mal servicio es la empresa, no el empleado. El cliente dice: “en el almacén… Atienden mal, no vuelvo a comprar allí y le voy a contar a todos mis amigos para que tampoco compren. Las malas noticias se multiplican rápidamente en progresión geométrica, por eso se llaman “chismes”. » Nota Completa…


Eduardo Torreblanca Jacques tiene estudios de licenciatura tanto en Periodismo
como en Psicología Social. También realizó estudios de posgrado
a nivel maestría en la Universidad Iberoamericana en la especialidad de
Comunicación.